# Termine: Termine ohne Mail-Pingpong > Deine Kunden buchen ihren Termin selbst auf deiner Website, nur zu Zeiten, in denen du wirklich frei bist. CIRO NOISE gleicht Kalender, Urlaub und Feiertage ab, verteilt die Termine im Team und schickt Bestätigung und Erinnerung. - Seite: https://www.ciro-noise.de/funktionen/termine - English version: https://www.ciro-noise.de/en/features/online-booking.md Drei Mails, bis ein Erstgespräch steht, und dann fällt es doch in den Urlaub. Mit CIRO NOISE bucht dein Kunde selbst auf deiner Website und sieht nur Zeiten, in denen du wirklich frei bist, weil Kalender, Abwesenheiten und Feiertage schon abgeglichen sind. Bestätigung, Kalendereintrag und Erinnerung kommen von allein. ## Terminplanung, die dein Team kennt Wer Termine per Mail abstimmt, schreibt drei Vorschläge, wartet auf die Antwort und trägt das Ergebnis von Hand in den Kalender ein. In CIRO NOISE legst du stattdessen eine Terminart an, etwa „Erstgespräch, 30 Minuten, per Video“, und bettest sie auf deiner Website ein. Dein Kunde wählt eine freie Zeit, gibt Name und E-Mail-Adresse an und beantwortet die Fragen, die du für diese Terminart hinterlegt hast. Frei ist dabei nur, was wirklich frei ist. Die Terminplanung liest die verbundenen Kalender jeder Person (Google, Microsoft oder ein Kalender-Abo wie iCloud), dazu Urlaub und Abwesenheiten aus der Zeiterfassung, die gesetzlichen Feiertage deines Bundeslands und die Termine, die schon gebucht sind. Ein Urlaubsantrag sperrt die Woche, bevor er genehmigt ist, und den Grund einer Abwesenheit liest dabei niemand. Für eine Gruppe legst du fest, wie verteilt wird: reihum, sodass die Person mit den wenigsten Terminen den nächsten bekommt, oder als Gruppentermin, der nur dort buchbar ist, wo alle frei sind. Der gebuchte Termin landet im Kalender der zuständigen Person, bei Videoterminen mit einem Raum in Google Meet oder Microsoft Teams. Dein Kunde bekommt eine Bestätigung mit Kalenderdatei und vor dem Termin eine Erinnerung. Termine hängen am Rest deiner Arbeit. Dieselben freien Zeiten bietet auch eine Pitch-Seite an, damit dein Kunde das Erstgespräch direkt neben deinem Angebot bucht. Wer Termine anbieten darf, regeln die Rechte deiner Organisation. Auch unsere eigenen Demo-Termine laufen über genau diese Terminvergabe. ## Abgleichen, verteilen, einbetten Dein Kunde sieht nur echte freie Zeiten, das Team teilt sich die Termine, und das Formular steht auf deiner Website. - **Nur Zeiten, in denen du frei bist**: Kalender, Urlaub, Feiertage und gebuchte Termine sind abgeglichen, bevor dein Kunde eine Zeit sieht. Während er das Formular ausfüllt, hält CIRO NOISE die Zeit 15 Minuten lang für ihn frei. - **Termine reihum im Team**: Reihum bekommt die Person mit den wenigsten Terminen den nächsten, ein Gruppentermin braucht alle. Dein Kunde sieht Zeiten, keine Namen, und niemand verteilt von Hand. - **Auf deiner Website eingebettet**: Als Formular in der Seite, als schwebender Knopf oder an deinem eigenen Knopf, in deiner Akzentfarbe und hell oder dunkel. Für Baukästen, die keine Skripte erlauben, gibt es eine einfache Fassung. ## Vom Klick zum Kalendereintrag Sprechzeiten einmal pflegen, den Kunden selbst buchen lassen, den Termin im Team verteilen. ### Pfleg deine Sprechzeiten einmal Mara legt fest, wann sie Erstgespräche anbietet: werktags von 9 bis 18 Uhr, am Donnerstag in zwei Wochen nur bis mittags. Ihren Urlaub im November trägt sie nicht noch einmal ein, denn der Antrag aus der Zeiterfassung sperrt die Woche schon. Ihr Google-Kalender ist verbunden, also ist auch der Zahnarzttermin am Mittwoch belegt. - Wochenzeiten mit Ausnahmen - Urlaub sperrt ab dem Antrag - Feiertage deines Bundeslands - Google, Microsoft oder Kalender-Abo ### Lass deinen Kunden selbst buchen Auf der Website der Agentur steht der Knopf „Erstgespräch buchen“. Herr Albers klickt darauf, sieht im Oktober nur die Tage mit freien Zeiten und wählt Freitag, 14:30 Uhr. Er gibt Name und E-Mail-Adresse an und beantwortet die eine Frage, die Mara für diese Terminart hinterlegt hat: worum es geht. Solange er tippt, ist die Zeit für ihn reserviert. - Nur Tage mit freien Zeiten - Eigene Fragen im Formular - Zeit reserviert beim Ausfüllen - Kein Konto für deinen Kunden ### Verteil den Termin im Team Die Terminart „Erstgespräch“ gehört einer Gruppe: Mara, Deniz und Jan. Reihum bekommt Deniz den Termin, weil er diese Woche die wenigsten hat. Der Termin steht sofort in seinem Microsoft-Kalender, mit einem Raum in Teams. Herr Albers bekommt die Bestätigung mit Kalenderdatei, am Vortag und eine Stunde vorher eine Erinnerung und einen Link, über den er selbst verschiebt oder absagt. - Reihum nach Auslastung - Eintrag im Kalender des Gastgebers - Videoraum in Meet oder Teams - Verschieben und Absagen per Link ## Termine im Detail Die wichtigsten Funktionen der Terminvergabe, je in einem Satz. - **Terminarten mit Puffer und Vorlauf**: Dauer, Puffer davor und danach, Mindestvorlauf, wie weit im Voraus gebucht werden darf und das Raster der Startzeiten legst du je Terminart fest. - **Videotermine mit Google Meet und Teams**: Vor Ort, am Telefon, per Video oder an einem eigenen Ort; bei Video legt CIRO NOISE einen Raum in Google Meet oder Microsoft Teams an, oder du hinterlegst deinen festen Link. - **Terminbuchung auf deiner Website**: Als Formular in der Seite, als schwebender Knopf, an deinem eigenen Knopf oder als einfache Fassung für Baukästen, mit deiner Akzentfarbe, hell, dunkel oder passend zum Gerät. - **Kalenderabgleich mit Google und Outlook**: Google und Microsoft je Person oder für die ganze Firma auf einmal, dazu jedes Kalender-Abo wie iCloud oder Nextcloud; mehrere Kalender je Konto zählen mit. - **Reihum oder Gruppentermin**: Reihum bekommt die Person mit den wenigsten Terminen den nächsten; ein Gruppentermin ist nur buchbar, wenn alle in der Gruppe frei sind. - **Bestätigung und Erinnerungen**: Dein Kunde bekommt eine Bestätigung mit Kalenderdatei, der Gastgeber einen Hinweis, und bis zu fünf Erinnerungen gehen raus, von Haus aus am Vortag und eine Stunde vorher. - **Sprechzeiten und Abwesenheiten**: Jede Person pflegt ihre Wochenzeiten und Ausnahmen selbst; wer Terminarten verwaltet, pflegt auch die Zeiten der anderen Gastgeber. - **Eigene Fragen**: Je Terminart baust du das Formular selbst: kurzer oder langer Text, Auswahl oder Mehrfachauswahl, jeweils als Pflichtfeld oder freiwillig. - **Verschieben und Absagen**: Dein Kunde verschiebt oder sagt über den Link in seiner Bestätigung ab; brauchst du eine andere Zeit, bittest du ihn per Mail darum, und der Termin bleibt bis dahin stehen. - **Wer Termine anbietet**: Termine anbieten kann, wer einen vollen Platz und das Recht „Termine“ hat; Mitarbeiter-Plätze bieten keine Termine an. ## Häufige Fragen ### Brauche ich daneben noch ein eigenes Werkzeug für Terminbuchung? Für viele Teams nicht. Terminarten, Sprechzeiten, der Abgleich mit Google- und Microsoft-Kalendern, die Einbettung auf der Website und Erinnerungen sind dabei. Dazu kennt die Terminplanung Urlaubsanträge und Feiertage deines Teams, weil sie in derselben Software liegt wie die Zeiterfassung. Eine Bezahlung bei der Buchung nimmt CIRO NOISE nicht entgegen. Brauchst du das, bleibt ein darauf spezialisiertes Werkzeug sinnvoll. ### Welche Kalender kann ich verbinden? Google und Microsoft verbindet jede Person selbst, oder die Verwaltung verbindet die ganze Firma auf einmal. Andere Kalender wie iCloud oder Nextcloud liest CIRO NOISE über ihre Abo-Adresse. Gebuchte Termine trägt CIRO NOISE in Google- und Microsoft-Kalender ein. ### Kann ein Kunde in meinen Urlaub buchen? Nein. Urlaub und Abwesenheiten aus der Zeiterfassung sperren die Zeit, und zwar schon ab dem Antrag. Die Terminplanung liest dabei nur den Zeitraum, nie den Grund einer Abwesenheit. ### Braucht mein Kunde ein Konto? Nein. Er bucht über das Formular auf deiner Website und verschiebt oder sagt über den Link in seiner Bestätigung ab. Auf dem Formular läuft keine Besucheranalyse von CIRO NOISE. ### Was passiert, wenn zwei Kunden dieselbe Zeit wollen? Wer zuerst eine Zeit wählt, bekommt sie für 15 Minuten reserviert, solange er das Formular ausfüllt. Der zweite Kunde sieht die Zeit in dieser Zeit als belegt und wählt eine andere. ## CIRO NOISE auf einen Blick - CIRO NOISE ist ein Arbeitsplatz für kleine Unternehmen und Teams bis etwa 50 Personen: Wiki, Aufgaben, Kundenanfragen, Finanzen mit Angeboten und Rechnungen, Kunden (CRM), Meetings, Wissen mit KI, Social Media, Passwort-Tresor und Zeiterfassung hinter einem Login. - Preis: Die ersten 2 Plätze sind kostenlos, mit allen Funktionen. Jeder weitere Platz kostet 25 € im Monat zzgl. USt. Keine Kreditkarte für den Start. - Datenschutz: Server und KI laufen in EU-Rechenzentren, Inhalte trainieren keine KI-Modelle, Rechte gelten je Person und Funktion. - KI-Anbindung: Claude und andere KI-Assistenten verbinden sich über MCP, den offenen Standard für KI-Werkzeuge, mit genau den Rechten der Person. - Anbieter: CIRO GmbH, Eching. Kontakt: hello@ciro.gmbh, Telefon +49 89 24 88 31 22.