# Firmengedächtnis

> Das Firmengedächtnis ist alles, was dein Team in CIRO NOISE festhält: Wiki-Seiten, Aufgaben, Anfragen, Meetings, Kundenakten und Rechnungen. Die KI beantwortet Fragen daraus, nennt zu jeder Antwort die Quelle und zeigt jeder Person nur, was sie sehen darf.

- Seite: https://www.ciro-noise.de/glossar/firmengedaechtnis
- English version: https://www.ciro-noise.de/en/glossary/company-memory.md

In vielen kleinen Firmen steckt das wichtigste Wissen in Köpfen und Postfächern. Wie Reisekosten gebucht werden, was mit Brandt & Söhne vereinbart wurde oder warum dein Team sich gegen einen Anbieter entschieden hat, weiß oft nur eine Person. Das Firmengedächtnis in CIRO NOISE sorgt dafür, dass solches Wissen an einer Stelle steht und dein ganzes Team es wiederfindet.

Gemeint ist keine eigene Funktion, sondern das, was in allen Funktionen zusammenkommt: Wiki-Seiten, Aufgaben, Support-Anfragen, Meeting-Zusammenfassungen, Kundenakten, Rechnungen und die Freigaben der Zeiterfassung. Die KI liest diese Inhalte und beantwortet Fragen daraus. Du erreichst sie über den Chat in der Leiste jeder Seite oder auf einer eigenen Seite für längere Gespräche.

Jede Antwort nennt ihre Quelle mit Link, etwa die Wiki-Seite, die Aufgabe oder den Termin. Findet die KI zu einer Frage nichts in deinen Daten, sagt sie das, statt zu raten.

## So funktioniert das Firmengedächtnis in CIRO NOISE

Wiki-Seiten, Meetings, Dokumente und Aufgaben kennt die KI von selbst. Dazu kommen gepflegte Antworten wie eine FAQ, Lösungen aus Support-Anfragen, die jemand geprüft und freigegeben hat, und deine öffentlichen Seiten. So wächst das Firmengedächtnis mit der Arbeit, ohne dass jemand eine zweite Ablage pflegt.

Die Suche dahinter findet eine Seite auch dann, wenn dort andere Wörter stehen. Fragst du nach „Freigabe“, findet sie auch die Seite, auf der „Genehmigung“ steht, auf Deutsch wie auf Englisch.

## Beispiel aus dem Alltag

Nele ist seit zwei Wochen in einer Agentur mit zwölf Leuten. Sie fragt die KI: „Wie buchen wir Reisekosten?“ Die Antwort kommt aus der Wiki-Seite „Reisekosten“, mit Link darauf. Danach fragt sie, warum sich das Team im März gegen einen Anbieter entschieden hat. Die KI antwortet aus der Zusammenfassung des Meetings vom 4. März und verlinkt den Termin. Nele musste niemanden aus der Arbeit holen.

## Rechte und Datenschutz

Die KI sieht genau das, was die fragende Person sieht. Wer keinen Zugriff auf die Finanzen hat, bekommt auch im Chat keine Umsatzzahlen. Als vertraulich markierte Wiki-Seiten bleiben außen vor, solange die Person kein ausdrückliches Recht dafür hat.

Die KI-Modelle laufen in der EU, und deine Inhalte trainieren keine Modelle. Für jede Organisation gibt es ein monatliches KI-Guthaben mit einer Seite, die den Verbrauch zeigt. Wer die KI nicht nutzen will, schaltet sie für die ganze Organisation ab. Wiki, Aufgaben und Suche laufen dann ohne sie weiter.

## Unterschied zur Wissensdatenbank

Die Wissensdatenbank beschreibt, welche Inhalte die KI für ihre Antworten durchsucht. Das Firmengedächtnis ist der Gedanke dahinter: Was dein Team einmal geklärt hat, soll nicht wieder verloren gehen, auch wenn jemand im Urlaub ist oder die Firma verlässt.

## Häufige Fragen zu Firmengedächtnis

### Was ist ein Firmengedächtnis?

Ein Firmengedächtnis ist das gesammelte Wissen einer Firma an einem Ort, den alle finden. In CIRO NOISE besteht es aus Wiki-Seiten, Aufgaben, Anfragen, Meetings, Kundenakten und Rechnungen, und die KI beantwortet Fragen daraus mit Quelle.

### Woraus antwortet die KI im Firmengedächtnis von CIRO NOISE?

Die KI im Firmengedächtnis von CIRO NOISE antwortet aus Wiki, Aufgaben, Support-Anfragen, Meetings, Kundenakten, Rechnungen und den Freigaben der Zeiterfassung. Dazu kommen gepflegte FAQ-Antworten, freigegebene Lösungen aus Anfragen und die öffentlichen Seiten deiner Firma.

### Sieht jede Person im Team alles aus dem Firmengedächtnis?

Nein. Die KI im Firmengedächtnis antwortet mit den Rechten der Person, die fragt. Wer keine Finanzen sehen darf, bekommt keine Umsätze, und vertrauliche Wiki-Seiten bleiben ohne ausdrückliches Recht außen vor.

### Werden Inhalte aus dem Firmengedächtnis zum Training von KI-Modellen genutzt?

Nein. Die Inhalte im Firmengedächtnis von CIRO NOISE trainieren keine KI-Modelle, und die Modelle laufen in der EU. Die KI lässt sich außerdem für die ganze Organisation abschalten.

### Wie kommt neues Wissen ins Firmengedächtnis?

Wiki-Seiten, Meetings, Dokumente und Aufgaben landen von selbst im Firmengedächtnis von CIRO NOISE. FAQ-Antworten, die dein Team schreibt, gelten sofort, und Lösungen aus Support-Anfragen kommen dazu, sobald jemand sie freigibt.

## Verwandte Begriffe

- [Wissensdatenbank](https://www.ciro-noise.de/glossar/wissensdatenbank.md)
- [Isa](https://www.ciro-noise.de/glossar/isa.md)
- [Wiki-Seite](https://www.ciro-noise.de/glossar/wiki-seite.md)

Zur Funktion: https://www.ciro-noise.de/funktionen/assistenz.md

## CIRO NOISE auf einen Blick

- CIRO NOISE ist ein Arbeitsplatz für kleine Unternehmen und Teams bis etwa 50 Personen: Wiki, Aufgaben, Kundenanfragen, Finanzen mit Angeboten und Rechnungen, Kunden (CRM), Meetings, Wissen mit KI, Social Media, Passwort-Tresor und Zeiterfassung hinter einem Login.
- Preis: Die ersten 2 Plätze sind kostenlos, mit allen Funktionen. Jeder weitere Platz kostet 25 € im Monat zzgl. USt. Keine Kreditkarte für den Start.
- Datenschutz: Server und KI laufen in EU-Rechenzentren, Inhalte trainieren keine KI-Modelle, Rechte gelten je Person und Funktion.
- KI-Anbindung: Claude und andere KI-Assistenten verbinden sich über MCP, den offenen Standard für KI-Werkzeuge, mit genau den Rechten der Person.
- Anbieter: CIRO GmbH, Eching. Kontakt: hello@ciro.gmbh, Telefon +49 89 24 88 31 22.