# Wir wollen von dir hören

> Schreib uns, ruf an oder buch ein Gespräch. Bei CIRO NOISE antwortet immer ein Mensch aus dem Team. Arbeiten bei dir 20 Personen oder mehr mit, bekommt dein Team dazu eine feste Ansprechperson.

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## Oder sprich direkt mit uns

Am Telefon, per E-Mail oder im Gespräch per Video: Bei uns antwortet ein Mensch aus dem Team.

- Telefon: +49 89 24 88 31 22 (täglich 10–18 Uhr)
- E-Mail: hello@ciro.gmbh (Antwort meist am selben Werktag)
- Gespräch: https://www.ciro-noise.de/demo-buchen (30 Minuten per Video mit jemandem aus unserem Team)

## Ab 20 Personen eine feste Ansprechperson

Arbeiten 20 Personen oder mehr in deinem Team mit CIRO NOISE, stellen wir dir einen Customer Success Manager zur Seite: ein Name statt einer Warteschlange. Kleinere Teams erreichen unseren Support per Telefon, E-Mail und Video, und auch dort antwortet ein Mensch aus dem Team.

### Einrichten, zusammen statt allein

Im ersten Gespräch richten wir mit dir ein, was dein Team zuerst braucht: Funktionen, Rollen und den Umzug aus deinem bisherigen Werkzeug. Du zeigst uns, wie dein Team heute arbeitet, also wo Aufgaben liegen, wie Anfragen hereinkommen und wer Rechnungen schreibt. Wir zeigen dir, wie das in CIRO NOISE aussieht, und stellen es gleich mit dir ein. Am Ende des Gesprächs arbeitet dein Team schon mit echten Daten statt mit einem leeren Konto.

- Gespräch per Video, etwa 30 Minuten
- Import aus Notion, Confluence oder Trello gemeinsam
- Rollen und Rechte passend zu deinem Team
- Die ersten Abläufe eingerichtet, etwa Support-Formular oder Terminbuchung
- Claude oder andere KI-Assistenten verbunden, wenn dein Team sie nutzt

### Eine Person, die dein Team kennt

Ab 20 Personen sprichst du immer mit derselben Person. Sie weiß, wie dein Team arbeitet, und meldet sich, wenn sich für dein Team etwas ändert. Für die schnelle Frage zwischendurch (Preis, Kündigung, Datenschutz, Integrationen) stehen die Antworten in den häufigen Fragen, nach Themen sortiert.

- Dieselbe Person bei jeder Frage
- Austausch so oft, wie es für dich passt
- Neue Funktionen erklärt, bevor du sie suchst

## So bleiben wir im Austausch

Wir bauen CIRO NOISE mit den Teams, die damit arbeiten. Deshalb sprechen wir regelmäßig mit dir, nicht nur, wenn etwas klemmt.

- **Kennenlernen**: Ein Gespräch zum Start: was dein Team vorhat und womit es anfängt.
- **Nach 30 Tagen**: Wir fragen nach: Was läuft gut, was fehlt, was ist umständlich?
- **Dein Wunsch auf unserem Board**: Was du dir wünschst, landet als Aufgabe bei uns. Du erfährst, wenn es umgesetzt ist.
- **Regelmäßig im Gespräch**: Wenn du willst, sprechen wir jedes Quartal darüber, was dein Team als Nächstes braucht.

## So hilfst du uns, dir zu helfen

Mit diesen vier Angaben können wir sofort loslegen, ohne nachzufragen.

- **Organisation und Konto**: Nenn das Kürzel deiner Organisation und die E-Mail-Adresse, mit der du angemeldet bist.
- **Der Ablauf**: Was hast du versucht, was ist passiert und was hattest du erwartet? Eine Aufgaben- oder Ticketnummer wie CEF-142 hilft uns sehr.
- **Bildschirmfoto**: Ein Bild zeigt oft mehr als drei Absätze. Achte darauf, dass keine Passwörter oder Zugangsdaten darauf zu sehen sind.
- **Zeitpunkt**: Datum und ungefähre Uhrzeit, damit wir im Protokoll an der richtigen Stelle nachsehen.

## CIRO NOISE auf einen Blick

- CIRO NOISE ist ein Arbeitsplatz für kleine Unternehmen und Teams bis etwa 50 Personen: Wiki, Aufgaben, Kundenanfragen, Finanzen mit Angeboten und Rechnungen, Kunden (CRM), Meetings, Wissen mit KI, Social Media, Passwort-Tresor und Zeiterfassung hinter einem Login.
- Preis: Die ersten 2 Plätze sind kostenlos, mit allen Funktionen. Jeder weitere Platz kostet 25 € im Monat zzgl. USt. Keine Kreditkarte für den Start.
- Datenschutz: Server und KI laufen in EU-Rechenzentren, Inhalte trainieren keine KI-Modelle, Rechte gelten je Person und Funktion.
- KI-Anbindung: Claude und andere KI-Assistenten verbinden sich über MCP, den offenen Standard für KI-Werkzeuge, mit genau den Rechten der Person.
- Anbieter: CIRO GmbH, Eching. Kontakt: hello@ciro.gmbh, Telefon +49 89 24 88 31 22.